【12315投诉公示】红星美凯龙新增5件投诉公示，涉及产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题等
本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，红星美凯龙新增5件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：上海红星美凯龙品牌管理有限公司秦皇岛海港分公司投诉基本信息：2024年11月06日，消费者张**（手机尾号 4004，用户ID ****7908）反映其于2024年11月06日通过现场购买电热水器。投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货。处理结果：2024年11月22日，未达成调解协议处理部门：秦皇岛市海港区市场监督管理局被投诉企业：上海红星美凯龙品牌管理有限公司天津河西区分公司投诉基本信息：2024年09月30日，消费者王**（手机尾号 0196，用户ID ****0250）反映其于2024年09月29日通过现场购买防盗门。投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货，退赔费用，。处理结果：2024年11月22日，达成调解协议处理部门：天津河西区市场监督管理局被投诉企业：上海红星美凯龙品牌管理有限公司天津河西区分公司投诉基本信息：2024年09月28日，消费者张**（手机尾号 6625，用户ID ****9941）反映其于2024年09月28日通过现场购买床垫。投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失。处理结果：2024年11月22日，达成调解协议处理部门：天津河西区市场监督管理局被投诉企业：上海红星美凯龙品牌管理有限公司呼和浩特市分公司投诉基本信息：2024年09月26日，消费者董**（手机尾号 1036，用户ID ****0054）反映其于2024年09月03日通过现场购买其他销售服务。投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。处理结果：2024年11月22日，未达成调解协议处理部门：呼和浩特市玉泉区市场监督管理局被投诉企业：上海红星美凯龙品牌管理有限公司天津河西区分公司投诉基本信息：2024年09月24日，消费者胡**（手机尾号 1257，用户ID ****1541）反映其于2024年09月23日通过现场购买其他门窗。投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理。处理结果：2024年11月22日，未达成调解协议处理部门：天津河西区市场监督管理局
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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